নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

joye9-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") joye9 ওয়েবসাইট, এর পরিষেবা, গেমস, প্রমোশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

joye9 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহের যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকা যায়। যদি আপনি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে joye9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা

joye9 নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তাগুলো পূরণ করতে হবে। joye9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ঝুঁকিপূর্ণ ব্যক্তিদের সুরক্ষার জন্য এই মানদণ্ডগুলো কঠোরভাবে প্রয়োগ করে:

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল সময়ে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে বা সেখানে থাকতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়ার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে জুয়ার পরিষেবা থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া উচিত নয় বা আপনার জুয়া খেলার ক্ষমতা সীমাবদ্ধ করে এমন কোনো আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকার অধীন হওয়া উচিত নয়।
• আপনাকে অবশ্যই কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বাণিজ্যিক সত্তার পক্ষে নয়, একজন ব্যক্তি হিসেবে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

joye9-এর সম্পূর্ণ গেমস এবং বেটিং মার্কেট অ্যাক্সেস করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধন এবং চলমান ব্যবস্থাপনার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র একটি (১টি) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে এবং সেখানে রাখা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। joye9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ দস্তাবেজ চাইতে পারে, যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার একমাত্র দায়িত্বশীল। আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য joye9 দায়ী থাকবে না।
• joye9 এই শর্তসমূহের লঙ্ঘন করে বলে প্রমাণিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মিলিভাষণ বা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হওয়া অ্যাকাউন্টগুলো অন্তর্ভুক্ত।

৪. জমা ও উত্তোলন

joye9 বাংলাদেশ জুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• গৃহীত জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard অন্তর্ভুক্ত। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
• উত্তোলন যেখানে সম্ভব মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। সমস্ত উত্তোলন পরিচয় যাচাইকরণের অধীন এবং অর্থ প্রকাশের আগে অতিরিক্ত KYC ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার joye9 অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত অর্থ এমন উৎস থেকে হতে হবে যা বৈধভাবে আপনার নিজের। অবৈধ বা অননুমোদিত উপায়ে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• joye9 যাচাইকরণ পরীক্ষা সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত বা সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপের তদন্ত চলাকালীন উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত, আটকানো বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

joye9 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করে। মুদ্রা রূপান্তর ফি, যেখানে প্রযোজ্য, খেলোয়াড়ের একমাত্র দায়িত্ব। সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সেই সময়ে কার্যকর যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে কয়েক মিনিট থেকে ৪৮ ঘন্টা পর্যন্ত হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

joye9 পর্যায়ক্রমে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং প্রমোশনাল পুরস্কার অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ করা থাকে:

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন। নির্দিষ্ট রোলওভার পরিমাণ এবং যোগ্যতাসম্পন্ন গেমগুলো পৃথক প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হবে। বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ না উল্লিখিত বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য জারি করা হয়। মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, সমন্বিত খেলা বা অন্য কোনো ধরনের অপব্যবহারের মাধ্যমে বোনাস কাঠামো শোষণ করার যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে বোনাস অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে বাজেয়াপ্ত হবে এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• joye9 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাতিলের সময় যে খেলোয়াড়রা ইতিমধ্যে একটি বোনাস দাবি করেছেন তারা মূল বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে তাদের বিদ্যমান বোনাস ব্যালেন্স বজায় রাখবেন।
• বোনাস এবং ফ্রি স্পিন পৃথক প্রমোশনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বৈধ। যেকোনো অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স বা অবশিষ্ট ফ্রি স্পিন মেয়াদ শেষ হবে এবং উল্লিখিত বৈধতার মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

joye9 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক রূপ হওয়া উচিত, আর্থিক কষ্টের উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন বিকল্প সহ বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে তাদের জুয়া সমস্যা হয়ে উঠছে তাদের দৃঢ়ভাবে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

joye9 খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং সহায়তা সংস্থান সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন। joye9 কোনো পরিস্থিতিতেই ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে তার প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা খেলার অনুমতি দেয় না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

joye9 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং আমাদের সকল ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য, নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলোর যেকোনোটিতে জড়িত থাকার জন্য যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• joye9 প্ল্যাটফর্ম, এর সফটওয়্যার, র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG), বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার হ্যাক করার, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার বা অন্যথায় টেম্পার করার চেষ্টা।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার।
• একটি গেম, বাজি বা টুর্নামেন্টের ফলাফল পরিবর্তন করতে অন্য খেলোয়াড় বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ। এতে কৌশলগত সুবিধা পেতে ইন-গেম তথ্য ভাগ করা অন্তর্ভুক্ত।
• মানি লন্ডারিং, অবৈধ কার্যকলাপে অর্থায়ন, বা যেকোনো অন্য আচরণ যা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা লঙ্ঘন করে। joye9 আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোর সাথে সম্পূর্ণভাবে সহযোগিতা করে।

৮. মেধাস্বত্ব

joye9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, গেম সফটওয়্যার এবং সাইটের সামগ্রিক চেহারা ও নকশা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — joye9 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি joye9 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, কপি, বিক্রি, পুনরায় বিক্রয় বা শোষণ করতে পারবেন না। joye9 বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহার ক্ষতির দাবির কারণ হতে পারে এবং একটি ফৌজদারি অপরাধ গঠন করতে পারে।

৯. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, joye9 কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা হ্রাস, ডেটা হ্রাস বা পরিষেবা বাধাপ্রাপ্ততা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়, যা চুক্তি, অপকৃত্য, অবহেলা, কঠোর দায়িত্ব বা অন্য কোনো আইনি তত্ত্বের ভিত্তিতে joye9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা কোনোভাবে সংযুক্ত।

joye9 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদানমুক্ত হবে। আমাদের পরিষেবার নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিটি যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করা হলেও, আপনি স্বীকার করছেন যে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার আপনার নিজের ঝুঁকিতে। প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির সাথে সংযুক্ত আপনার প্রতি joye9-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির তারিখের পূর্ববর্তী বারো (১২) মাসে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. এই শর্তসমূহের সংশোধন

joye9 এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা শর্তসমূহ পোস্ট করে যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পর্যালোচনা করতে পারে। সংশোধিত শর্তসমূহ পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে যদি না একটি নির্দিষ্ট কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা থাকে। যেকোনো সংশোধনের পরে joye9 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তসমূহের আপনার সম্পূর্ণ স্বীকৃতি গঠন করে। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। যেখানে পরিবর্তনগুলো গুরুত্বপূর্ণ, joye9 ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তসমূহ এবং এগুলোর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। একজন খেলোয়াড় এবং joye9-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ সদিচ্ছার আলোচনার মাধ্যমে প্রথমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত। joye9 একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমস্ত অভিযোগসমাধান করার লক্ষ্য রাখে। খেলোয়াড়দের প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলকে যেকোনো উদ্বেগ জানানো উচিত। joye9 সকল খেলোয়াড়দের ন্যায্য আচরণ এবং উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের স্বচ্ছ, সময়মত সমাধানের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।